Анализ интерфейса и поведения пользователей: какие элементы мешают конверсии, как находить слабые места на сайте и улучшать структуру страниц.
После юзабилити-аудита заказчику нужен не длинный перечень мнений о дизайне. Нужен рабочий документ, по которому можно понять, что обнаружено, чем это мешает посетителю, что исправлять в первую очередь и как проверить результат. Фразы вроде «сделать сайт современнее», «добавить доверия» или…
Цена юзабилити-аудита зависит не только от количества страниц. Иногда достаточно проверить один первый экран и форму. В другой задаче нужно пройти весь путь человека: от рекламного объявления до посадочной страницы, отправки формы, получения обращения и цели в Яндекс Метрике. Поэтому…
Сайт может выглядеть современно, аккуратно и дорого, но при этом почти не приносить заявки. Визуально страница может казаться сильной: приятные цвета, крупные изображения, аккуратные блоки, анимации, адаптивная вёрстка. Но обращения всё равно появляются редко или нестабильно. Статья для тех, кто…
Бюджет на рекламу расходуется, посещаемость в Метрике есть, пользователи заходят на сайт, но заявок мало или они появляются нестабильно. В такой ситуации легко решить, что проблема только в трафике: поменять кампании, снизить цену, заказать новый дизайн или запустить ещё один…
Почему красивый сайт может не продавать: оффер, доверие, форма, мобильная версия и путь пользователя до заявки
Бывает ситуация: сайт работает, реклама запущена, посетители есть, а заявок почти нет. В Метрике видны визиты, в рекламном кабинете — клики, но в форме, телефоне или мессенджерах тишина. Это коммерческий материал, который подводит читателя к заказу аудита сайта. Он показывает,…
На сайт приходят посетители, реклама расходует бюджет, Метрика показывает визиты — а заявок мало или нет совсем. В такой ситуации легко начать менять всё подряд: объявления, заголовки, дизайн, форму или подрядчика. Это главная обзорная статья по теме отсутствия заявок. В…
Страница услуги может выглядеть аккуратно, содержать описание, преимущества и форму, но всё равно не помогать человеку принять решение. Причина часто не в дизайне как таковом. Пользователь открывает страницу и не получает последовательных ответов: что именно предлагается, подходит ли услуга его…
