Юзабилити-аудит и Яндекс Директ
Проверка сайта и рекламы: где теряются заявки
Юзабилити-аудит показывает препятствия на странице, а аудит Директа — проблемы в кампаниях и измерении. По итогам вы получаете письменный разбор: где может теряться обращение, что проверить дополнительно и с чего начать исправления.
Системный аудитПуть клиента под микроскопом
Обоснованные замечанияКаждое связано с конкретным участком или доступными данными
Понятные решенияПриоритеты и следующий шаг — без воды
До / после
Один симптом — мало заявок — может возникать по разным причинам.
Низкая конверсия сама по себе не доказывает, что проблема в рекламе или странице. Проверка отделяет наблюдения от предположений и помогает определить, что требует внимания раньше.
Что входит в разбор
Две услуги — два понятных направления
Выберите задачу: проверить сайт глазами клиента или разобрать действующую рекламу. Каждая карточка ведёт на отдельную страницу услуги.
Юзабилити-аудит
Сайт проверяется глазами потенциального клиента: понятно ли предложение, удобно ли пройти страницу и отправить заявку.
- Первый экран и структура
- Формы и мобильная версия
- Письменный отчёт с приоритетами
Яндекс Директ
Проверяются действующие кампании, цели и страницы после клика. Для запуска рекламы с нуля предусмотрен отдельный формат настройки.
- Семантика и объявления
- Метрика и цели
- Страница после клика
Когда стоит разбираться
Где чаще всего ломается путь к заявке
01
Первый экран
Человек открывает сайт, но не сразу понимает, что ему предлагают и что делать дальше.
02
Следующий шаг
Кнопку трудно заметить, а рядом не объяснено, что произойдёт после клика.
03
Форма
Форма просит лишнее или неудобна на телефоне — человек может не отправить заявку.
04
Аналитика
Важные действия не фиксируются — решения принимаются вслепую.
Как устроен разбор
От симптома — к обоснованному плану действий
Сначала уточняется задача и целевое действие, затем проверяются согласованные страницы, кампании или данные. В итог попадают замечания, гипотезы и то, что можно оставить без изменений.
-
01
Уточнение задачи
Фиксируется, что нужно проверить и какое действие считается целевым.
-
02
Сбор наблюдений
Изучаются согласованные страницы, кампании или данные.
-
03
Проверка причин
Наблюдения отделяются от гипотез, а пробелы в данных отмечаются отдельно.
-
04
План действий
Замечания распределяются по приоритету.
Результат
Понимание, что менять и зачем
Итог показывает, какие выводы основаны на доступных данных, что требует дополнительной проверки и с чего начать. Внедрение правок согласовывается отдельно.
СводкаЧто становится понятнее
4 пункта
- 01Что уже работает без явных препятствий
- 02Проблемы в структуре и пути пользователя
- 03Кампании и цели, которым требуется внимание
- 04Точки риска, подтверждённые доступными данными
Фрагмент разбора
Из практики
Карточки показывают, на каких данных строятся выводы: события формы, качество трафика и поведение пользователей на посадочной странице.
Метрика: цель не всегда равна заявке
Проверяются события формы, корзины и страницы “Спасибо”, чтобы отделить технический клик от реального обращения.
Смотреть обзор
Проверка первого экрана и формы
Проверяется, замечает ли пользователь следующий шаг и не теряется ли обращение на странице или в форме.
Смотреть UX-примеры
Площадки РСЯ и качество трафика
В разборе сопоставляются площадки, клики, поведение на сайте и признаки слабого трафика.
Смотреть Директ
Подход к работе
Каждый вывод должен быть связан с проверяемым фактом и конкретным действием.
- Честная оценка
- Без лишней теории
- С понятным планом правок
Кто проводит разбор
Один специалист ведёт задачу от вводных до отчёта
Артём лично изучает согласованный объём, формулирует выводы и расставляет приоритеты. Задача не передаётся по цепочке исполнителей.
- Сайт
- Реклама
- Метрика
Обсудить задачу
Опишите задачу и оставьте ссылку — станет понятно, какой формат проверки подходит.
После уточнения вводных будет предложен подходящий формат работы, его объём и стоимость. Ответ придёт по указанному способу связи.